Quelle est la situation financière des consommateurs belges ?
Quelles sont les privations dont les consommateurs sont victimes ?
Quels sont les biens et services auxquels ils ont accès ?
Quels sont les consommateurs les plus touchés ?
Commentaire en relation avec les besoins vitaux (en italique, étude du CRIOC, en écriture normale, mon commentaire) :
L’indicateur de privation mis en place prend en compte les neuf paramètres suivants :
La possibilité de faire face à des dépenses imprévues
Il s’agit de moyens matériels, pour quelles dépenses ?
- La possibilité de manger plus de 4 fois par semaine un repas à base de viande, de poisson, d’oeufs ou équivalent végétarien
L’équivalent végétarien est très économique et suffisant. J’admets que tout le monde ne doit pas être obligé de manger végétarien. La possibilité de choix est d’ailleurs inscrite dans les droits des consommateurs.
- La possibilité de chauffer convenablement son logement
Ce qui est besoin vital est le maintien de sa température corporelle.
- La possibilité de partir au moins, chaque année, une semaine en vacances hors de son domicile
Pour remplir quels besoins vitaux ?
D’une précédente étude du CRIOC, on peut extraire :
Les vacances idéales ?
Farniente, détente, tranquillité d’esprit : voici ce que recherchent plus de 9 francophones sur 10. La convivialité, en famille ou entre amis, attire 8 consommateurs sur 10. Viennent ensuite la lecture, la découverte de nouvelles cultures, le dépaysement et le sport...
Traduction en besoins vitaux :
repos, plaisir, contacts, nourriture intellectuelle et spirituelle, exercices physiques...
Jadis, les Ecoles de Consommateurs de Lille ont travaillé avec des milieux précarisés sur leurs rêves de vacances.
Quatre colonnes :
rêves de vacances ;
quels besoins vitaux ces vacances sont-elles censées satisfaire ? ;
de quel budget je dispose ?
comment vais-je satisfaire ces besoins vitaux avec mon budget ?
Des vacances très satisfaisantes ont été organisées sur place !
- La possibilité de disposer d’une réserve financière qui permet d’éviter les retards de paiement en matière de loyers, de paiement et de crédit
Oui, il s’agit d’une nécessité une fois que les dépenses sont engagées. On sait que les loyers sont excessifs. Quant aux autres dépenses, a-t-on appris à être prévoyant lors de l’établissement de son budget ?
- La possibilité d’acheter une voiture personnelle
La voiture n’est pas un besoin vital mais une manière de remplir des besoins vitaux. Lesquels ? N’est-ce vraiment pas possible avec les moyens financiers dont on dispose de les satisfaire autrement ?
- La possibilité de posséder une télévision
Idem
- La possibilité d’avoir un téléphone
La sécurité procurée par le téléphone devrait être résolue par les services sociaux. Si l’on doit se priver d’un téléphone, alors, cette privation indique un état de précarité qui a déjà touché d’autres besoins vitaux. Lesquels ?
- La possibilité d’avoir un lave-linge
Il existe des lavoirs publics accessibles : si le lavoir n’est accessible qu’en voiture et qu’on n’en dispose pas, peut-être peut-on entrer dans un "système d’échange de services" (SEL) ?
Le CRIOC, Centre de Recherche et d’Information des Organisations de Consommateurs, a été dissous et remplacé par l’AB-reoc, association belge de recherche et d’expertise des organisations de consommateur. cf l’article du journal Le Soir du 10 juin 2015
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